武汉天堂思源殡葬礼仪有限公司多年以来,在服务中始终不忘为民众办实事、做好事,先后为众多丧户提供了不同形式的服务,在市民中赢得了良好的口碑。公司严格奉行改革发展的理念,坚决打破行业垄断、参与行业竞争,让消费者自主选择丧葬服务,坚持“诚信至上,服务第一”宗旨,为群众提供专业、诚信、文明的殡仪服务。通过公司的努力,民众办丧事的费用降低、服务明显改善,现为更好的为各阶层民众服务,公司特做出如下承诺:
1、提供专业化、人性化的殡葬服务,做到服务到位,收费合理;
2、武汉天堂思源殡葬礼仪服务有限公司开通24小时殡仪服务咨询热线,客户只要来电,可随时提供上门服务,解决客户疑难问题;
3、武汉天堂思源殡葬礼仪服务有限公司承诺,签订协议后,受服务对象所有丧葬费用在办事前全由本公司全部垫资,事后结算〔取灰前〕;
4、武汉天堂思源殡葬礼仪服务有限公司所提供的丧葬用品均属正品,质量得以保证,所选购的骨灰容器承诺保修十年。
 
 
殡葬服务权权受限
日期:2014年03月10日  文章点击数:

     [核心提示]

      不能分享与殡仪馆同样的政策,无法与殡仪馆站在同一起跑线上竞争是造成该企业步履维艰的主要原因,而殡仪馆在独家经营中获取暴利的局面仍在继续。 新乡市殡葬服务民营化遇阻的个例反映出目前殡葬改革面临普遍的尴尬和困惑。在这种情况下,一个现实问题摆在老百姓面前:何时才能从殡葬改革中得到实惠?

      [特写]

      全省首个社区殡仪厅

      “这是全省首个设在社区的殡仪厅。”在新乡市石牌坊社区,指着眼前一个120平方米左右的厅堂,新乡市牧野殡葬服务有限公司(以下简称牧野公司)总经理杨文娟告诉记者。 该殡仪厅由牧野公司耗资12万元建成,分上中下三层,上层是食堂,中间一层为牧野公司办公场所,下层地下室为灵堂。杨文娟介绍,此举的目的是为防止社区内乱搭灵堂现象。

      [问题]

      口碑好但没生意

      对这个殡仪厅,社区内67岁的刘老太太评价说:“灵堂建到地下,就算死者家属哭得再厉害,也不会影响周围居民生活了,更不会造成交通堵塞。”据了解,殡仪厅建成之前,该社区一逢有人去世,灵堂就到处乱设,扰民不说,还经常造成交通阻塞,影响环境,播放的哀乐弄得整个社区的人心里都难受。但让人意外的是,该殡仪厅开业至今,灵堂还从没被人租用过。玉笋山殡仪馆 “不是我们的服务不好,而是新乡市民政部门压根儿就不松口,根本不让我们做。”提起此事,杨文娟也是满肚子怨气。

 

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      [原因]

      运尸权成关键问题

      杨文娟之所以有怨气,是因为其认为自己的公司遭遇到了不公平待遇:没有接送尸体的权限。这直接导致了该公司难以开展业务。杨文娟告诉记者,在殡葬服务的正常程序中,能否顺利接送到尸体是第一步,不然,只能帮死者家属做些七零八碎的活,和普通家政公司没什么两样,谈不上殡葬服务。杨文娟不满地说:“现在我们整天急得火烧火燎的,去民政局都跑断了腿,他们就是不授权我们拉尸体。眼瞅着我们这个公司就没法活下去了。”据牧野公司的营业执照上显示,其业务范围包括公墓建设、殡葬用品批零以及殡仪服务等。杨文娟也在自己的名片上注明:牧野公司是新乡市首家专业化、系统化的一条龙殡仪服务有限公司。

      [根源]

      强制性垄断产生暴利

      杨文娟认为,当地民政部门不给他们拉尸体等授权,目的就是想把他们挤走,因为他们的低价位竞争优势会严重影响殡仪馆的利益。河南省民政厅有关负责人也承认当前殡葬行业存在暴利。该负责人告诉记者,通常所称的“暴利”是指丧葬用品项目和墓穴、格位项目。

      据了解,殡葬业中的殡与葬的利润差异巨大,殡葬业收费包括基本殡仪服务、自愿服务、丧葬用品和墓穴、格位等四个项目,但前两项利润不大。
 

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